Danes z veseljem delimo zgodbo o uspehu nove stranke iz Kenije, ki je pred kratkim pri nas naročila stroj za peletiranje plastike. Ta stranka nas je našla prek naše spletne strani in nam takoj poslala povpraševanje. Po prejemu povpraševanja je naš prodajni predstavnik sprožil komunikacijo, da bi razumel njihove posebne potrebe.
Stranka je našo prodajno ekipo obvestila, da potrebuje stroj za peletiranje s kapaciteto 200 kg/h za recikliranje PP in HDPE materialov. Poleg tega so omenili, da že imajo v svoji postavitvi drobilnik in pralni stroj. Da bi zagotovili najboljšo rešitev, je naš prodajni predstavnik zahteval slike PP materialov, ki so jih nameravali reciklirati.
Med našimi razpravami je naša prodajna ekipa delila slike in povratne videoposnetke drugih afriških strank, ki so uspešno uporabljale naše stroje. To je še bolj vzbudilo zanimanje strank. Po temeljiti in podrobni razpravi smo predlagali konfiguracijo stroja, prilagojeno njihovim proizvodnim potrebam, in podali ponudbo.
Stranka je izrazila veliko zanimanje za naš stroj, vendar je omenila, da je zaradi slabšega menjalnega tečaja kenijskega šilinga glede na ameriški dolar njihov proračun tesen. Ker razumemo situacijo in želimo zgraditi dolgoročen odnos, smo stranki ponudili popust v višini 500 USD in vključili nekaj brezplačnih rezervnih delov, da bi posladkali posel.
Stranka je bila s ponudbo zelo zadovoljna in je takoj oddala naročilo. Pred pošiljanjem smo stranki poslali videoposnetek delovanja stroja, da zagotovimo preglednost in zadovoljstvo. Stranka je po prejemu stroja hitro zagnala in bila z delovanjem zelo zadovoljna. Dali so nam celo pozitivne povratne informacije, kar zelo cenimo.
Ta uspešna transakcija ne poudarja le naše zavezanosti k zagotavljanju prilagojenih rešitev in odličnih storitev za stranke, ampak tudi poudarja našo predanost vzpostavljanju dolgoročnih partnerstev s strankami po vsem svetu.